生产性服务技术管理系列课程培训（生产性服务外包策划和管理概要 第一期），在教师们的认真准备和首期三十一名学员的积极参与下，于2007年9月22日在上海同济大学经济与管理学院，圆满结束。在为期三天的培训过程中，来自全国汽车行业外包服务供求双方的学员们，学习了外包相关理论、服务过程的质量控制以及从实践中总结出的有关外包规划决策、风险控制、外包合同签订与实施等知识，并结合自身经验展开了积极而且热烈的讨论。

生产性服务外包技术管理系列培训班学员（第一期）合影留念
同济大学经济与管理学院院长、上海市管理科学 学会副理事长兼秘书长尤建新教授为本次培训致 开场白并在结束时做总结性发言	上海通用汽车有限公司动力总成厂高级经理达世亮高级工程师为学员上课
同济大学经济与管理学院蔡三发教授为学员们 讲授第一课	上海通用汽车有限公司外包服务高级经理范黎明先生在课堂上介绍通用的外包经验
德国汽车工业联合会质量管理中心（VDA QMC）黄秋红老师在为学员们上课	黄秋红老师细心听取学员们的发言
上海大众动力总成有限公司规划与物流部副经理 黄志明先生为学员们介绍外包实施经验	殷懿旻作为上海大众代表为学员们介绍外包经验
学员们积极讨论并踊跃发言	爱迪特设施管理有限公司刘晔总监为同学们介绍 外包经验
学员们进行小组讨论	参加培训的学员自我介绍相互认识
学员们认真听讲并积极主动发言	学员们认真听讲
参与培训的学员，正在参加结业考试	上海市管理科学学会副秘书长陶允老师为学员们 颁发证书

问卷反馈结果如下：
　　85.8%的学员对本次培训表示很满意或满意；
　　28.6%的学员感到培训受益匪浅，71.4%的学员感觉对实际工作有所启发；
　　96%的学员表示愿意主动将该培训推荐给其他的同事或同行。

同时部分学员也对今后培训的改进工作提出了中肯的改进建议，主要如下：
　　1.建议增加实际案例的讨论；
　　2.理论部分应更加结合实际；
　　3.定期开展不同层次的此类培训；

我们将在今后的培训中加以改进：
　　 ☆理论部分更多倾向于对外包管理人员来说更加迫切掌握的知识点如：成本分析与控制、沟通和　　　 协调技能、计划与控制等；
　　 ☆以学员实际工作中碰到的问题为案例，组织大家讨论；
　　 ☆根据这次培训的反馈，我们计划应大家的需求今后将培训分为两种层次，一种为面向外包供求　　　 双方高层管理者的“服务外包策划与管理高级研讨班”，另一种面向双方业务骨干的“服务外　　　 包主要从业人员管理知识与技能培训班”，争取成为各大公司公认的服务外包主要从业人员的 　　　 资格培训项目；

　　最后由衷感谢所有对该培训提供帮助的各方人士，以及积极参加该培训的本期包括今后将要参加的各位学员们。让我们共同为提高新兴的中国生产性服务外包人员的管理水平，推动中国生产性服务行业的发展做出力所能及的贡献。